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FAQ
P1: O monitor não liga quando conectado.
Certifique-se de que o cabo está conectado corretamente e pressione e segure o botão de energia (o de cima) por pelo menos 3 segundos para ligar. Se o problema persistir, entre em contato com o centro de atendimento pós-venda.
P2: O monitor exibe “Sem sinal” e entra no modo de economia de energia.
1. Verifique se o seu dispositivo é compatível com o monitor (especialmente a compatibilidade do dispositivo).
2. Certifique-se de que o método de conexão está correto (consulte o método de conexão adequado para mais detalhes). Em seguida, tente conectar o monitor a uma fonte de energia de maior potência.
3. Troque o cabo de conexão ou o dispositivo e confirme se o problema está no dispositivo ou no cabo. Se todos apresentarem o mesmo problema, entre em contato com a equipe de pós-venda.
2. Certifique-se de que o método de conexão está correto (consulte o método de conexão adequado para mais detalhes). Em seguida, tente conectar o monitor a uma fonte de energia de maior potência.
3. Troque o cabo de conexão ou o dispositivo e confirme se o problema está no dispositivo ou no cabo. Se todos apresentarem o mesmo problema, entre em contato com a equipe de pós-venda.
P3: O monitor portátil vem com bateria interna?
Não, o monitor portátil não possui bateria embutida. Ele precisa ser conectado a uma fonte de alimentação, como um computador ou adaptador de energia, para funcionar.
Se o monitor começar a piscar ou reiniciar ao ajustar o brilho ou outras configurações, verifique se a fonte de alimentação é suficiente para o monitor. Recomenda-se usar um adaptador de energia que suporte 5V/3A ou superior para alimentar o dispositivo.
Se o monitor começar a piscar ou reiniciar ao ajustar o brilho ou outras configurações, verifique se a fonte de alimentação é suficiente para o monitor. Recomenda-se usar um adaptador de energia que suporte 5V/3A ou superior para alimentar o dispositivo.